תשובות קצרות לשאלות על המוצרים, החשבון ותהליך ההזמנה.
איך בוחרים מידה או אורך?
אפשרויות המידה והאורך מופיעות בעמוד המוצר. כדאי למדוד ולהשוות לתכשיט קיים ולעיין במדריך המידות לפני הבחירה.
איך מוסיפים מוצר לסל?
בעמוד המוצר בוחרים את האפשרויות הזמינות ואת הכמות, ולאחר מכן משתמשים בכפתור ההוספה לסל. אפשר לבדוק ולעדכן את הפריטים בעגלה לפני המעבר לקופה.
איך מתחברים לחשבון?
מסך ההתחברות מאפשר הזנת מספר טלפון ובקשת קוד אימות. לאחר האימות אפשר להיכנס לחשבון או להשלים פרטים ליצירת חשבון חדש.
איפה מופיעות ההזמנות?
לאחר כניסה לחשבון, ההזמנות המשויכות אליו מופיעות באזור האישי תחת ההזמנות שלי.
מהן עלויות המשלוח?
האפשרויות הזמינות מוצגות בקופה. [יש לעדכן גם את מדיניות המשלוחים באתר במחירים ובזמני האספקה של החנות.]
איך פונים לגבי מוצר או הזמנה?
פרטי הפנייה מופיעים בעמוד יצירת הקשר. בפנייה על הזמנה קיימת כדאי לציין את מספר ההזמנה ואת נושא הבקשה.
